Lorsque vous souhaitez acheter un produit dans la boutique en ligne Campo de Quijote, la procédure de paiement vous amène automatiquement au panier et à la procédure de paiement sur le site Internet quesosdelcampodemontiel.com.

Les deux domaines, campodequijote.es et quesosdelcampodemontiel.es, font partie de la même plateforme, Campo de Quijote, de l’Asociación Tierras de Libertad, dont la mission est de promouvoir les produits et les producteurs de la région de Campo de Montiel.

Pour faciliter le processus d’achat, nous avons créé un panier unique sur le domaine quesosdelcampodemontiel.es, afin que vous puissiez acheter des produits dans les deux boutiques en ligne et que vous n’ayez à saisir vos données qu’une seule fois, pour plus de commodité.

En outre, ce système nous permet de vous offrir une plus grande variété de produits Campo de Montiel. Depuis le 2 mai 2019, une réglementation interdit l’utilisation de marques évoquant une appellation d’origine. Lorsque nous avons choisi le nom de la marque pour notre projet, nous avons voulu souligner le fait que Cervantes a choisi Campo de Montiel comme patrie de Don Quichotte : Campo de Montiel + Don Quichotte.

Et bien sûr, quand on parle de Don Quichotte, on dit automatiquement … de la Mancha ! C’est ce qu’a dû penser le DO Queso Manchego qui, à l’aide de burofax, nous a « invités » à retirer certains fromages de notre boutique campodelquijote.es et, nous avons eu beau expliquer notre projet, ils nous ont dit que nous étions tombés sur l’église.

Cependant, notre mission étant de promouvoir tous les produits de la région de Campo de Montiel, nous avons créé une deuxième boutique en ligne, quesosdelcampodemontiel.es, où vous trouverez d’autres produits que nous ne pouvons pas proposer sous la marque « Campo del Quijote ».

Pour en savoir plus sur l’arrêt relatif à la protection des marques par rapport aux appellations d’origine, cliquez ici.

La plateforme que nous utilisons pour la boutique en ligne (Woocommerce) est sécurisée, et nous veillons à ce que la version soit toujours à jour, afin de vous protéger contre d’éventuelles cyber-attaques.

De plus, vous pouvez à tout moment vérifier si vous êtes sur le site authentique de Quesos del Campo de Montiel grâce au certificat SSL (le cadenas vert à côté de la barre d’adresse de votre navigateur) afin de vous assurer que vous n’achetez pas sur un faux site web.

Nous avons rendu le processus d’achat d’un produit dans notre boutique en ligne aussi simple que possible. Voici comment cela fonctionne :

1. Trouvez le produit que vous souhaitez acheter et choisissez la quantité souhaitée. Lorsque vous l’avez trouvé, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
2. Vous pouvez maintenant continuer à acheter d’autres produits ou aller dans le panier pour examiner les produits et passer votre commande.
3. Lorsque vous cliquez sur « acheter », le site web vous renvoie à une page où vous devez saisir vos coordonnées (nom, téléphone et adresse de livraison), le mode de paiement et où vous pouvez laisser un commentaire sur votre commande.
4. Si tout se passe bien, le site web vous redirigera vers le site web de votre banque pour finaliser l’achat et les détails de votre paiement.
5. C’est fait ! Votre commande est passée, et vous recevrez bientôt un courriel avec plus de détails.

Vous avez des questions ou quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Vous pouvez nous contacter à tout moment.

Non.

Oui.

Après avoir passé votre commande, nous vous informerons par courrier électronique de tout changement de statut de votre commande. Si vous souhaitez le vérifier vous-même, vous pouvez accéder à votre compte sur notre site web et cliquer sur « Mon statut de commande ».

Vous ne pouvez annuler votre commande que si nous ne l’avons pas encore expédiée. Si votre commande est en cours de traitement, vous pouvez nous contacter par courrier ou par téléphone pour l’annuler.

Oui

Oui.

Après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation dans votre boîte de réception. Vous pouvez également consulter vos commandes dans la section « Commandes » de votre compte. Si vous avez l’impression que quelque chose ne va pas avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Oui, nous vous enverrons une facture. Si vous ne l’avez pas reçue, veuillez nous contacter.